Question en attente de réponse
Aucun service - POURQUOI ?
à l'étranger, Autriche depuis 2 jours, aujourd'hui vous avez interrompu tout service : POURQUOI ?
Je n'ai pas de poste fixe pour vous demander de l'aide ...
Comment établir la connexion à nouveau ?
Merci par avance pour vos lumières (d'un mardi gras ?)
CML
Réponse
Bonjour Christine,
En effet, certains de nos clients ont pu rencontrer des difficultés dans leurs usages mobiles depuis l'étranger (usages Voix, SMS, Internet), conséquence d'un incident chez notre partenaire Orange dans la journée du mardi 05 mars.
Cet incident technique a été résolu en fin de journée du 05 mars.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone si cela n'a pas déjà été fait.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu vous occasionner.
Merci de votre compréhension,
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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