Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je plus de réseau ni de données cellulaires ?
Bonjour,
Je suis à Copenhague depuis 2 semaines pour une durée de 4 mois. Jusque là, tout allait très bien au niveau de mon forfait. Or, depuis aujourd'hui, je n'ai plus de réseau ni d'Internet, ce qui s'avère très embêtant.
Je ne peux donc pas appeler mon opérateur pour parler de ce problème. De plus, je ne me souviens plus de mon mot de passe pour accéder à mon compte, et je ne peux pas le réinitialiser car je n'ai pas de réseau donc je ne peux pas recevoir le code par sms...
Que faire ?
Ce problème vient peut-être du fait que j'ai utilisé l'intégralité de mon forfait ?
Si c'est le cas, puis-je recharger mon forfait en payant un supplément ? C'est très urgent.
Merci d'avance
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