Question en attente de réponse
Le calcul de proratisation de ma 1ère facture ne semble pas correct
Bonjour,
j'ai souscrit à un forfait à 2,99 € TTC / mois (12,00 € TTC - 9,01 € TTC), la 1ère facture va du 01/03/2019 au 15/03/2019, la ligne a été activée le 01/03/2019, je ne comprends pas pourquoi la facture fait 1,61 € TTC (6,43 € TTC - 4,82 € TTC) pour les 15 premiers jours du mois de mars 2019.
2,99 TTC * 15/31 = 1,45 € TTC
Par avance merci de vos explications.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Patrice,
Après analyse de votre première facture, je constate que la facturation de 1,61 EUR correspond au prorata de votre forfait Cdiscount mobile 30 Go à 12 EUR, pour la période du 01/03 au 15/03, soit 6,43 EUR.
A cette facture vient également s'ajouter le prorata de la remise de 9,01 EUR pendant 6 mois correspondant à 4,82 EUR.
Ce qui signifie que le montant de la facture est de 1,61 EUR (6,43 - 4,82).
Rassurez-vous, le restant de votre remise de 9,01 EUR, soit 4,19 EUR sera appliqué sur votre 7ème facture.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile,
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