Question en attente de réponse
Messagerie Vocale Visuelle inactive ?
Bonjour,
les options Consultation du répondeur et Messagerie Vocale Visuelle sont bien actives dans mon Espace Client.
Lorsque je lance l'application Messagerie Vocale sur mon mobile, le message d'activation s'affiche (envoi de SMS) mais je ne reçois jamais le message d'activation, même après avoir demandé plusieurs fois le renvoi du SMS.
Je précise que j'avais rencontré le même problème en décembre dernier, qui a été résolu suite à intervention du Service Technique.
Suite à la dernière mise à jour de l'application mobile MVV NRJ, le problème survient à nouveau...
Ahmed
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Ahmed,
Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique avec notre service technique, je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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