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Réponse
Bonjour Khaled,
Afin de modifier vos coordonnées bancaires, vous devez vous rendre directement sur votre espace client, puis :
- Se rendre dans la rubrique Votre compte puis Coordonnées bancaires
- Cliquer sur Modifier pour saisir le nouvel IBAN
- Ne pas cocher la case Modifier les données du payeur
- Saisir le nouvel IBAN et cliquer sur Valider
- Un message de confirmation indiquant que la demande a bien été prise en compte apparaît
Le nouveau RIB prend effet dès l'édition de la prochaine facture, soit avril vous concernant. En effet, la facture de mars est déjà éditée et est prévue pour prélèvement le 31/03/2019.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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J’ai changé mes coordonnées bancaire sur monespace client, mais cela n’a pas pris en compte
Ma facture a été rejeté sur l’ancien compte, en plus c’est une facture que je l’ai déjà payé , merci de prendre en compte mon nouveau RIB et prélever ma facture d’avrilBonjour, je n’arrive pas à trouver comment changer mon RIB. Merci de m’indiquer le processus alors que je vais bien. Sur mon compte il n’y a pas la rubrique changer mon RIB... -
Bonjour, pouvez vous m'aider à changer d'iban car je n'ai pas l'accès lorsque je me connecte. Merci
J'ai changé de banque depuis mon adhésion et je souhaite modifier mon IBAN mais je n'ai pas l'accès sur le site. Merci de votre aideBonjour, Pour changer votre IBAN, il faut aller dans votre espace client, cliquer sur l'onglet "votre compte", puis cliquer sur "coordonnées bancaires" et enfin sur modifier... -
j'ai ouvert 3 lignes mais je n'en vois qu'une dans mon espace de plus je veux changer mon IBAN mais pas accès
Bonjour, j'ai ouvert 3 lignes le même jour, mais je n'ai accès qu'à une seule dans mon espace client ( paramétrées sur titulaire ensemble des lignes)peut être faut il mettre sur...
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