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Question en attente de réponse

Bonjour, serriez-vous en mesure de me donner le numéro IMEI de mon précédent téléphone?

ALBAN B.
ALBAN B.

ALBAN B.

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Bonjour,
Mon téléphone a été volé il y a quelques mois, et aujourd'hui les forces de l'ordre l'ont peut-être retrouvés
Néanmoins ils ont besoin de mon numéro d'imei, mais je suis en vacances et je l'ai pas.
Pouvez vous me le communiquer par mail ?
Mon nouveau téléphone est un S9, j'ai besoin du numéro IMEI de mon S8. Bien à vous,

Réponse

Bonjour Alban,

L'IMEI peut être retrouvé sur le mobile ou en Agence Bancaire Crédit Mutuel. Le fait que votre mobile soit volé et que vous soyez en vacances ne permet pas d'appliquer les deux solutions proposées.
Vous pouvez également l'obtenir sur la facture d'achat ou sur la boîte commerciale associée au mobile. Je suppose que vous n'avez pas les deux éléments à disposition.

Dans ce cas, à titre exceptionnel et compte tenu de la situation, je vais vous l'indiquer par écrit. Pour des raisons de confidentialité, je vous propose de poursuivre par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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