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Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis mon passage de Sosh à Cdiscount Mobile(NRJ) je capte très mal dans mon appartement et en appel le réseau décroche souvent les personnes m'entendent mal...que faire?
Possible de me passer sur le réseau Bouygues ou Orange car sinon je vais devoir résilier. Merci
Réponses
J'ajoute que je n'ai pas de 4G dans mon appartement...
Ah aussi des correspondants tombent direct sur ma messagerie, ca sonne pas sur mon portable...
Bonsoir Alexis,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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