Question en attente de réponse
J'ai souscrit à un nouveau forfait mais il n'apparaît pas dans mon espace cic mobile comment cela ce fait ?
En prenant mon nouveau mobile j'ai souscrit à un nouveau forfait celui avec les 1000g. J'ai bien reçu mon téléphone mais la que mon forfait est renouveller ce n'ai pas le forfait au quel j'ai souscrit qui est afficher j'aimerais savoir si c'est normal. Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
Bonjour Amandine,
Oui, c'est normal, car votre changement d'offre s'effectuera le 10 mai 2019, soit le jour de votre renouvellement de forfait mensuel.
Le tout est indiqué dans votre avenant de migration envoyé par courrier à votre adresse postale.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile ----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Notre fils part aux Etats Unis le 9 juin pour 15 j : doit-on changer de forfait pour le séjour ?
besoin de data pour 15 jours aux états unis nouveau forfait démarré le 24/04/2024 -
Azerbaïdjan
Bonjour, je pars demain en Azerbaïdjan et aucune option ne correspond à ce pays. Pouvez vous rapidement me dire ce qu’il faut faire pour pouvoir être joignable et avoir du data... -
je ne parviens pas à me connecter a internet avec mon forfait depuis l'Allemagne. comment faire ?
A l'entrée sur le territoire allemand, l'option internet a l'étranger était désactivé. J'ai pu le contacter a un réseau wifi et réactiver l'option permettent d'avoir accès à 5Go...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 27950 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
AMANDINE a posé une nouvelle question
-