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appel irlande vers france
Bonjour, les appels et SMS envoyés d'Irlande, Islande et Ecosse sont ils compris dans mon forfait ? Puis aussi me servir d'internet dans ces trois pays ? Merci
Bonjour Corinne,
Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Depuis les destinations que vous indiquez, vous bénéficierez des appels/SMS/MMS illimités vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (France incluse) ainsi que vers les DOM. Vous pourrez également profiter d'un crédit internet de 5 Go. Pour que cet usage fonctionne, il vous sera nécessaire d'activer l'itinérance des données de votre smartphone. En cas de dépassement, vous serez facturée en hors forfait à hauteur de 0,0072 € par Mo supplémentaire. Dans la mesure du possible, je vous conseille de privilégier au maximum une connexion en wifi.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 15 16...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
- Composer le 777 depuis votre mobile,
- Appuyer sur la touche * du téléphone,
- Appuyer sur la touche 3,
- Appuyer à nouveau la touche 3,
- Suivre les indications du serveur vocal.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. Je viens d'activer le code secret de ma messagerie que je n'avais pas encore fait.
- Je veux bien que vous m'expliquiez comment mettre mon téléphone en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger.
- L'Islande étant un pays hors d’Europe, pouvez-vous me certifier que je bénéficie des appels/sms/mms illimités ainsi que du crédit internet ? Cordialement.
Bonjour Corinne,
Si vous utilisez bien un Samsung Galaxy S8, je vous conseille de suivre les étapes suivantes :
- Aller dans "Paramètres",
- Puis dans "Connexions",
- Puis dans "Réseaux mobiles",
- Puis dans "Opérateurs réseau",
- Puis sur "Sélection automatique".
Par ailleurs, je vous rassure sur le fait que nos services considèrent que l'Islande fait partie de l'Europe élargie. A ce titre, je vous confirme que vous bénéficierez bien des appels/SMS/MMS illimités vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (France incluse) et des DOM lors de votre séjour et d'un crédit de 5 Go.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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Merci pour vos réponses. Cordialement
Bonjour Corinne,
C'est avec plaisir que j'ai pu vous aider.
Je vous souhaite un excellent séjour en Irlande et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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