Bonjour Murielle,
Concernant votre demande, nous n'effectuons pas de changement sur simple demande. Le changement n'est possible qu'en cas d'une réelle absence de réseau à votre domicile, détectée par notre cartographie ou par nos collègues du service réseau.
Ici, à votre domicile la couverture n'indique pas d'anomalie particulière. ( https://www.monreseaumobile.fr/ )
Dans tous les cas, aucune modification ne peut être apportée dès le premier jour d'activation.
Si vous rencontrez des difficultés de réseau particulières, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en précisant votre anomalie.
Très bon week-end à vous.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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