Question en attente de réponse
t toujours ce problème de réseau ,peut être la faute a la carte sim ?
Bonjour,après avoir fait toutes les réglages et contrôle possible,mon téléphone étant bien paramétré,je n'ai toujours pas de réseau.le problème peut'il venir de la carte sim? Cordialement
Réponse
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Bonjour Michel,
Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre mobile et une autre carte dans le vôtre. Nous pourrons alors savoir si le problème vient du mobile ou de la carte. En effet, d'après votre suivi consommation, je vois que des usages ont été fait hier soir sur de la DATA.
Si l'anomalie vient de la carte, nous pourrons voir pour commander une nouvelle carte avec vous.
Si l'anomalie vient du mobile, il faudra voir avec le revendeur du téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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