Bonjour Anne-Marie,
Pour votre adresse de facturation, ma collègue Sarah à fait le nécessaire hier et vous l'a indiqué en réponse à votre demande ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/1966737-remettez-17-lotissement-pastourelles-facture
La modification ayant été faite hier, ce sera présent sur les prochaines factures.
En ce qui concerne les appels que vous recevez, nous n'avons pas de blocage possible à notre niveau en tant qu'opérateur. Si votre téléphone a un moment ou un autre été communiqué. Si vous l'avez renseigné visuellement sur un site internet, si vous avez partagés vos coordonnées lors de l'enregistrement d'un compte client ou autre, il se peut que vos informations aient été communiquées.
Ce qui peut être fait si vous le souhaitez, c'est changer votre numéro d'appel. Vous conservez toutes vos informations de ligne et d'abonnement, seul le numéro change. Dans ces conditions, si vous ne communiquez jamais ce nouveau numéro, vous ne serez plus appelée. Le changement de numéro est facturé 10€ et possible à mettre en place sous 24h. Si vous souhaitez valider ce changement, indiquez-le-moi en réponse à ce message.
Enfin, cela pause-t-il un problème que vous receviez deux notifications vous indiquant que votre facture est disponible ?
Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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