Question en attente de réponse
J’ai régularisé ce matin mon forfait et les sms et apel fonctionne mais internet ne fonctionne pas?
J’ai payer mon forfait ce matin et depuis j’ai récupérer les sms et apel mais internet j’ai pas recuperer
Réponse
Bonjour Adeline,
Je suis désolée en effet hier nous avons rencontré un retard sur tous les actes sur les lignes: activation et désactivation d'option, suspension et remise en service.
Cet incident a été corrigé cette nuit. Je vous rassure votre ligne est dès à présent active, je vous invite à redémarrer votre portable.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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