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Question en attente de réponse

J’ai régularisé ce matin mon forfait et les sms et apel fonctionne mais internet ne fonctionne pas?

ADELINE B.
ADELINE B.

ADELINE B.

Niveau
0
60 / 100
points
Nom de l'auteur
ADELINE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

J’ai payer mon forfait ce matin et depuis j’ai récupérer les sms et apel mais internet j’ai pas recuperer

Réponse

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Adeline,

Je suis désolée en effet hier nous avons rencontré un retard sur tous les actes sur les lignes: activation et désactivation d'option, suspension et remise en service.

Cet incident a été corrigé cette nuit. Je vous rassure votre ligne est dès à présent active, je vous invite à redémarrer votre portable.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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