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Question en attente de réponse

Qualité réseau dégradé au plus haut point ?

FRANCIS T.
FRANCIS T.

FRANCIS T.

Niveau
0
7 / 100
points

Depuis qqs jours la qualité de communication réseau orange (qui reste le meilleur sur mon domicile, déjà testé) est complètement dégradé chez moi, ce qui n'était pas le cas jusque là, merci de rectifier car téléphoner devient impossible !!!

Réponse

Bonjour Francis,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CARTES SIM ET RÉSEAUX MOBILES. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau NRJ MOBILE avec un point.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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