Lorsque je reçois des appels ou quand j en passe je n entends pas l interlocuteur

Bonjour Linda,

Si vous rencontrez des anomalies de son pendant vos appels, je vous invite à tester votre carte SIM dans un deuxième téléphone pour en déterminer l'origine :

• si la panne persiste : il s'agit d'une anomalie de réseau et/ou de carte SIM,
• si vos appels sont de bonne qualité : votre premier téléphone en est à l'origine.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en indiquant les résultats obtenus. Mes collègues et moi-même restons à votre disposition en cas de besoin.

Très bonne bonne journée à vous.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Linda,

Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile