Question en attente de réponse
Lorsque je reçois des appels ou quand j en passe je n entends pas l interlocuteur
Je n entends pas mon interlocuteur quand je reçois des appels ou quand j en passe
Réponses
Bonjour Linda,
Si vous rencontrez des anomalies de son pendant vos appels, je vous invite à tester votre carte SIM dans un deuxième téléphone pour en déterminer l'origine :
- si la panne persiste : il s'agit d'une anomalie de réseau et/ou de carte SIM,
- si vos appels sont de bonne qualité : votre premier téléphone en est à l'origine.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en indiquant les résultats obtenus. Mes collègues et moi-même restons à votre disposition en cas de besoin.
Très bonne bonne journée à vous.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Bonjour
J ai essayé avec un autre téléphone et le son est normal .
Cela doit donc venir de mon téléphone. Que dois je faire svp
Merci par avance
Linda Rigaudeau
Linda,
Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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