Question en attente de réponse
Comment faire une Demande pour delai de paiement suite à un rejet ? ?
Bonjour j ai du faire fasse à une grosse facture imprévue ce mois ci (réparation véhicule) je demande donc a bénéficier d un delai de paiement pour régler la facture impayée d avril à la fin du mois de mai. Vers le 29 mai ? Merci.
Réponse
Bonjour Magali,
Je prends bonne note de votre message.
Il faut savoir que la prochaine facturation sera arrêtée à partir du 18, jour de renouvellement de votre forfait.
A partir de cette date, si vous souhaitez régler par CB, nous ne pourrons pas bloquer le prochain prélèvement qui sera programmé entre le 30 mai et le 2 juin.
C'est à dire que si vous effectuer le paiement par CB pour remettre votre ligne en service après le 17, il viendra en doublon du prélèvement à venir.
Cette somme réglée en doublon sera reportée à titre d'avoir sur vos factures suivantes.
Voici les FAQ correspondantes pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Deux règlements sont attendus, une avance sur facture pour des usages hors forfait et votre dernière facture.
Le règlement CB n'est pas nominatif et peut être effectué avec une autre CB que la vôtre.
La remise en service est effectuée sous deux heures maximum après le règlement et il est recommandé de redémarrer son mobile pour une bonne prise en compte.
Bonne soirée et à bientôt sur l’Assistance Mobile ,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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