Bonjour Mostafa,
Votre avance sur facture a bien été prise en compte. Le délai de remise en service est de 2h maximum. Cependant, les techniciens nous ont informés d'un retard sur la remise en service des lignes. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée et nous vous remercions de votre compréhension.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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