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Question en attente de réponse

Que signifie option internationale avec web?

MANUEL R.
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Je dois allaer au Monténégro fin mai et j'ai activé l'option internationale avec web gratuit. Cela signifie t'il que je ne paierais pas de hors forfait si je passe des appels et que je surf sur le web ? Merci.

Réponse

Bonjour Manuel,

L'option que vous avez souscrite est en effet gratuite et vous permet d'avoir le réseau depuis l'étranger. Vos usages depuis le Monténégro vous seront facturés en hors forfait. Ce pays, ne faisant pas partie de l'Union Européenne, n'est pas inclus dans votre forfait en cas de voyage occasionnel.

Afin de connaître les tarifs de vos communications, je vous invite à consulter nos "Tarifs et Conditions Générales de Service" du 10/09/18 via le lien suivant http://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-tarifs.

Sachez que dès que votre hors forfait aura atteint 26€ avec uniquement des usages web, internet sera bloqué.

De plus, le code de votre répondeur est aussi à personnaliser. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815.

Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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