Question en attente de réponse
Changer de réseau, basculer sur le réseau orange svp
Bonjour, je souhaiterai basculé sur le réseau orange. En effet, j’ai une meilleure couverture réseau sur le réseau orange sur mon lieu d’habitation et de travail.
Réponses
Bonjour Nicolas,
En effet si la connexion est mauvaise, un technicien doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez. Avec nos cartographies il pourra constater l'état du réseau à votre domicile.
Je vous envoie un e-mail sur l'adresse de votre profil pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident.
Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Joachim,
Mon collègue Naji a fait le nécessaire sur votre ligne, votre ligne est désormais positionnée sur les antennes ORANGE.
Merci de faire un redémarrage de votre téléphone pour que cela soit effectif puisque le délai peut être de 2 heures maximum.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour.
Serait-il possible de faire la même chose pour moi. Je n’ai aucun réseau chez moi merci
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