Question en attente de réponse
échec d’authentification pdp ?
Bonjour je suis actuellement en suisse et je peux envoyer des sms et appeller mais difficilement et également je ne peux pas aller sur internet ni avoir whatsapp pouvez vous m’aidez ?
Réponse
Bonjour Lara,
Je constate vous avez pris contact avec l'assistance technique réseau. Le technicien vous a communiqué les manipulations à effectuer. Elles ne pouvaient pas être testées en direct car vous appeliez avec votre ligne.
Si après les manipulations transmises vous n'arrivez toujours pas vous connecter à internet en dehors de la WIFI.
Je vous invite à contacter notre assistance technique réseau depuis la zone impactée avec une autre ligne au +339 69 360 200 du lundi au samedi de 08h à 22h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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