Question en attente de réponse
je demande à résilier mon contrat pour le 07xxxxxxxx
J'ai reçu ma carte sim il y a moins de 3 semaines, elle n'a jamais fonctionné. Personne n'a pu résoudre le problème, que ce soit par internet ou par téléphone. Je trouve votre service client extrêmement inefficace (voire même inexistant!), je ne suis plus intéressé par votre produit, gardez-le! Je demande l'annulation du contrat, de manière immédiate, et le remboursement de mes frais jusqu'à aujourd'hui étant donné que je n'ai JAMAIS pu bénéficier du service. 0/20 à NRJ mobile et CDiscount mobile!
Merci de me confirmer l'annulation du contrat concernant le 07 xx xx xx xx très rapidement.
Christophe leignel
Réponses
moi aussi j'ai fait déjà une demande pour à resilier ma ligne, mais rien du tout et rien de reponse
Bonjour Christophe,
Afin d'apporter une réponse à votre demande, je vous invite, pour des raisons de confidentialité, à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Anvar,
Votre demande fait déjà l'objet d'un autre fil de discussion, pris en charge et traité par mon collègue Sébastien.
Pour un traitement efficace de votre requête et dans le souci de garantir aux utilisateurs de notre forum la clarté des informations mises à leur disposition, je vous invite à ne pas la réitérer par l'ouverture de nouveaux posts.
Merci pour votre compréhension,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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