Question en attente de réponse
Comment résilier l'option Blocage des usages premium et les appels vers l'international?
Bonjour, Je voudrais appeler de la France vers l'international, pouvez-vous débloquer les usages premium?
Merci.
Réponse
Bonjour Rémi,
Depuis plusieurs mois l'option de blocage des usages premium n'est plus activée sur les offre Cdiscount Mobile.
Sur votre ligne l'option de blocage n'est pas active.
L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez ou si vous appeler depuis la France facturé en zone de la zone que vous allez appeler.
Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous:
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Je viens d'activer l'option internationale en version blocage web afin d'éviter la facturation internet lorsque vous serez en dehors de l'UE et les DOM.
La prise en compte se fait sous 2 à 24h, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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