Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Débit 4g très faible?

BENOIT P.
BENOIT P.

BENOIT P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour

J'ai un débit très faible en 4g (5/6 méga) alors qu'avec mon autre forfait (sosh) au même endroit j'ai 50 méga?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Benoit et bienvenu,

Pour vous apporter une assistance, il faut que votre ligne détienne 24 heures d'ancienneté. Ce temps permet à l'intégralité de vos services de fonctionner correctement. Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement jusqu'à 20 h 15 ce jour. Vos usages doivent s'améliorer au fur et à mesure.

Des informations complémentaires sont à retrouver sur la FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728787-savoir-4g

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

BENOIT P.
BENOIT P.

BENOIT P.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour merci pour la réponse je test comme indiqué et reviendrait vers vous si ki

Cordialement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?