Bonsoir Patrick,
Vous avez reçu ces messages suite à la reprise du réseau sur votre mobile. Je vous confirme que vous aviez atteint les 50 Go de votre forfait sur la période précédente. Comme votre offre a été renouvelée le 22/05/19, votre débit est reparti de zéro.
Le quota dont vous me parlez concerne une fonction qui est propre à votre mobile qui vous permet de définir une limite sur une période précise. Celle de votre mobile ne doit pas être du 22 au 22 du mois suivant, d'où le décalage. Je vous conseille de désactiver cette fonction car elle peut entrainer un blocage.
Pour ce qui concerne le lecteur de SIM1, votre code PIN vous a-t-il été demandé ? Avez-vous fait une recherche de réseau ?
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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