Bonjour Karine,
Je suis désolé de l'incident que vous rencontrez sur votre ligne. Après plusieurs vérifications, je ne visualise pas a priori d'anomalies. Dans un premier temps, je vous invite de suite à éteindre et allumer votre mobile.
Si cela ne fonctionne toujours pas, un technicien réseau va devoir effectue un diagnostic sur votre mobile. Je vous envoie un e-mail (adresse renseignée sur votre profil), pour mettre ne place un rendez-vous par téléphone si nécessaire.
A tout de suite par e-mail
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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