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Question en attente de réponse
Bonjour, pourriez vous majouter 50go Supplémentaire jusque ma prochaine facture ?
Réponse
Bonjour Manelle,
Votre demande est-elle de passer de votre forfait actuel comprenant 50Go à une formule offrant 100Go ? Ou plutôt de renouveler l'enveloppe internet de 50Go comprise dans votre forfait une fois qu'elle est épuisée ?
En effet, sur votre enveloppe internet actuelle de 50Go, votre consommation s'élève à 13 Go et 86 Mo seulement. Bien que ces données de consommation ne soient pas forcément actualisées, un décalage de 24h est possible, votre consommation n'atteint pas la moitié de l'enveloppe mise à votre disposition.
Et la date d'anniversaire de votre ligne étant le 24 du mois, votre enveloppe internet a été renouvelée le 24/05/2019.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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