Question en attente de réponse
Pourquoi l'application CIC est un désastre depuis plusieurs mois ?
Bonjour,
Depuis plusieurs mois l'application CIC Mobile est un désastre. Auparavant nous avions une application extraordinaire qui était fluide comme jamais et permettait de faire rapidement n'importe quel action nécessaire dans ma vie de tous les jours comme les virements par exemple.
Désormais avec la nouvelle application CIC Mobile, plus rien ne fonctionne normalement. Je dois m'y prendre a plusieurs fois pour réussir à me connecter sur l'application et ensuite lorsque je navigue dans les différents menus j'ai sans arrêt des temps de chargement importants avec un message à la fin qui dit qu'une erreur est survenue problème de connexion réessayez.
Cela ce produit via Wifi ou réseau cellulaire et sur n'importe quel téléphone. Même le personnel de mon bureau de banque se plaint de l'application tellement c'est devenu inutilisable.
Régulièrement je dois faire des virements et cela me prend une demi heure parce-que après chaque action j'ai de multiples erreurs et je recommence 50 fois avant de pouvoir effectuer mon virement.
Que se passe-t-il avec l'application Mobile CIC ?
Merci par avance de l'aide que vous pourrez apporter à ce sujet.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Stéphane,
Pouvez-vous me préciser s'il s'agit de votre application Banque CIC ou de l'application CIC Mobile ?
Si votre anomalie, concerne l'application Banque CIC, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire qui s'occupe de cette gestion.
Pour votre application CIC MOBILE, il est possible sur votre mobile Huawei Mate 20 pro, de mettre à jour l'application.
- ouvrir l'application Google Play Store.
- Appuyer sur menu Application
- Sélectionnez l'application que vous souhaitez mettre à jour.
- appuyer sur plus - cochez la case "Mise à jour automatique"
Très bonne journée,
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Stéphane,
Concernant votre anomalie sur l'application CIC,
Ai-je répondu a votre demande ?
Je vous souhaite une très bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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