Question en attente de réponse
[URGENT] Pas de réseau alors que fonctionnait avec Sosh
Bonjour,
J'étais auparavant chez Orange puis Sosh mais depuis que je suis passé sur votre réseau, je capte très mal et pas du tout dans ma résidence secondaire située à Fayet (12) dans laquelle je me rend tous les week-ends et où seul le réseau orange passe. Je suis venu chez vous car on m'a dit que vous étiez sur le réseau orange. Peut être y a t-il une manipulation à faire pour passer sur le réseau orange ? J'ai besoin de votre aide, je part vendredi et ne peut me permettre d'être injoignable.
Cordialement
Nicolas T.
Réponse
Bonjour Nicolas.
Le changement de réseau se fait après validation de l'équipe technique.
L'adresse de référence étant la résidence principale, je ne peux pas vous garantir que
la mise à jour de la carte SIM sera acceptée par les techniciens.
Je vous envoie un message en privé pour que vous puissiez me communiquer un numéro
ou je peux vous joindre en dehors de la ligne concernée.
A très vite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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