Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai activé ma ligne. Ai reçu des messages me disant qu'on allait m'aider à configurer pour utiliser Internet et envoyer des sms.
Depuis 2 h j'attends. Rien ne se passe. J'ai donc besoin d'être aidée.merci.
Réponse
Bonjour Hélène,
Le SMS que vous avez reçu vous avertit simplement de la réception du paramétrage internet et MMS dans les notifications de votre téléphone.
Si vous le souhaitez, un guide de paramétrage manuel est disponible sur le site, avec des captures d'écran, voici le lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
Bonne fin de journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.