Bonjour. J'ai un forfait a 2€99 et on m'a appris que j'allais être débité de 2€40 alors que je n'ai fait aucun hors forfait puis je savoir en quel honneur sachant le de "comprendre ma facture" n'affiche rien
Bonjour Fatima et bienvenue ! La facture de 2.40€ correspond à la facture de mise en service de votre ligne pour la période du 05/06 au 29/06. Elle est proratisée entre le jour d'activation de la ligne et la date de renouvellement du forfait. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728776 Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Céline, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour j'ai reçu un mail pour dire que la facture de 14.99 sera prélevé mais ce montant ne correspond pas a mon forfait.je n'ai aucun hors forfait et d'ailleurs je n'arrive pas...
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