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Question en attente de réponse

Bonjour , j'ai bcp de soucis avec ma connexion 4g, et l'envoie de Sms se fait parfois en deux fois .

CORALIE P.
CORALIE P.

CORALIE P.

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La connexion se fait mal , et l'envoie de Sms en deux fois

Réponses

Bonjour Coralie,

Pour vous aider à retrouver un accès stable à votre 4G et corriger votre incident d'envoi de SMS, pouvez-vous me préciser :

  • la panne rencontrée avec votre réseau 4G (accès internet coupé ou ralenti par exemple),
  • si vos deux anomalies persistent malgré un redémarrage de votre Samsung Galaxy S8 et en installant votre carte SIM dans un deuxième téléphone,
  • et si les pannes sont géolocalisées ?

A très bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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ALI A.
ALI A.

ALI A.

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Bonjour j'ai la même chose que toi sauf que des fois j'ai plus de réseau du tout c'est le réseau SFR le problème j'ai un ami qui est chez NRJ Mobile il n'a pas ce problème car son réseau chez Orange est-ce que tu peux me changer le réseau Chloé merci

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

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Equipe

Bonjour Ali !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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ALI A.
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ALI A.

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ALI A.
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