Pas d'internet sur Nokia Lumia 635 sur Windows Phone 8.1

Bonjour,

Voici mes réponses:

• L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service web ?
=>Le Wifi ne fonctionne plus (pas d'internet)
• Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777
=> Ca fonctionne
• Est-ce qu'il s'agit d'un problème de connexion Wifi ?
=> Oui (pas d'internet)
• L'anomalie est-elle géolocalisée ?
=> Non, même en 4G avec une bonne réception, ça ne marche jamais
• Est-ce qu'internet fonctionne mais avec des coupures ou ralentissements ?
=> Non, ça n'a jamais fonctionnée
• Je vous invite de nouveau à vérifier votre paramétrage grâce à la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages
=> J'ai fais ça 36 fois, ça n'a jamais marché pour internet.
Avant les MMS marchaient et depuis que je vous ai posté ma question initiale, ça marche très mal, bizarrement.
En effet, si je les envoie à moi même, ça fonctionne parfois, d'autre fois non et je reçois un message de type SMS comme ci ma data était désactivée (message: "Obtenir le contenu multimédia (XX Ko)") alors que la data est activée sur le téléphone....
Quand j'envoie un MMS à quelqu'un, je reçois à présent une notification SMS comme quoi mon MMS a bien été envoyé au destinataire....
• Le mode Wifi doit être désactivé.
=> C'est fait: Wifi désactivé et connexion data activée
• Les données mobiles comme vous l'avez indiqué doivent être activées.
=> C'est fait
• Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
=> Je suis pas en itinérance mais cette configuration du téléphone est activée tout de même

J'ai cette impression que l'envoi du paramétrage internet et MMS avec le code 0000 pour le NOKIA Lumia 635 envoyé à partir de l'espace Client Auchan Télécom a tout foutu en l'air la configuration du téléphone!

Cordialement.

Bonjour,

Voici mes réponses:

• L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service web ?
=>Le Wifi ne fonctionne plus (pas d'internet)
• Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777
=> Ca fonctionne
• Est-ce qu'il s'agit d'un problème de connexion Wifi ?
=> Oui (pas d'internet)
• L'anomalie est-elle géolocalisée ?
=> Non, même en 4G avec une bonne réception, ça ne marche jamais
• Est-ce qu'internet fonctionne mais avec des coupures ou ralentissements ?
=> Non, ça n'a jamais fonctionnée
• Je vous invite de nouveau à vérifier votre paramétrage grâce à la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages
=> J'ai fais ça 36 fois, ça n'a jamais marché pour internet.
Avant les MMS marchaient et depuis que je vous ai posté ma question initiale, ça marche très mal, bizarrement.
En effet, si je les envoie à moi même, ça fonctionne parfois, d'autre fois non, et parfois je reçois un message de type SMS comme ci ma data était désactivée (message: "Obtenir le contenu multimédia (XX Ko)") alors que la data est activée sur le téléphone....
Quand j'envoie un MMS à quelqu'un, je reçois à présent une notification SMS comme quoi mon MMS a bien été envoyé au destinataire....
• Le mode Wifi doit être désactivé.
=> C'est fait: Wifi désactivé et connexion data activée
• Les données mobiles comme vous l'avez indiqué doivent être activées.
=> C'est fait
• Si un "R" ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
=> Je suis pas en itinérance mais cette configuration du téléphone est activée tout de même

J'ai cette impression que l'envoi du paramétrage internet et MMS avec le code 0000 pour le NOKIA Lumia 635 envoyé à partir de l'espace Client Auchan Télécom a tout foutu en l'air la configuration du téléphone!

Cordialement.