Bonjour Kris,
Je regrette le désagrément causé par cette situation.
Pour vérifier les possibilités que nous avons pour vous dépanner, j'ai besoin de confirmer certaines informations.
Celles-ci étant privées je vous invite à poursuivre notre échange en privé en répondant au mail que je vous envoie.
A tout de suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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