Question en attente de réponse
Impossible d'accéder à mon espace client depuis l'étranger !
Etant à l'étranger j'ai essayé d'accéder à mon espace client afin d'activer l'option Internationale pour pouvoir recevoir les sms, or je n'arrive pas accéder à mon espace malgré l'utilisation du code confidentiel fourni par email. De plus, comme je ne peux pas recevoir de sms il est impossible pour moi de le réinitialiser. Je vous contacte car j'ai impérativement besoin d'accéder à mon compte. En vous remerciant d'avance. Bien cordialement.
Réponses
Bonjour Moad,
Afin de traiter votre demande, certaines informations personnelles me sont nécessaires.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail pour me les communiquer.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, merci Kryska D. je viens tout juste de vous contacter par mail afin de résoudre le problème. Merci d'avance. Bien cordialement.
Bonjour Moad,
Je vous remercie de votre retour et vous apporte une réponse par mail.
A tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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