Question en attente de réponse
Données mobiles inactives
Bonjour
Je n'arrive pas à accéder sur Internet par les données mobiles (sans Wi-Fi) depuis que je suis sur CDiscount Mobile. Pouvez-vous m'aider svp?
J'ai aussi du mal à envoyer les SMS.
Réponse
Bonjour Alan,
Pour vos sms, une restriction sur votre ligne était présente hier, avez-vous bien effectué l'arrêt marche de votre mobile ?
Pour votre internet , vous pouvez vous aider du pas à pas disponible en cliquant sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Je vous conseille de paramétrer directement internet et les MMS.
Pour les téléphones double SIM, quelques éléments doivent être ajoutés pour compléter le paramétrage. Je vous invite à renseigner en plus les éléments ci-dessous :
INTERNET :Type d'APN : default Type MVNO : GID Valeur MVNO : 4e524a31
MMS :Type d'APN : mms Type MVNO : GID Valeur MVNO : 4e524a31
Privilégiez l'emplacement 1 pour la carte SIM, certains modèles ne supportent pas la 4G sur l'emplacement 2. Il faudra également activer l'itinérance des données en plus des données mobiles sur votre téléphone : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite un très bon week-end.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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