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Question en attente de réponse

Pas de mot de passe ainsi que la sim perdu

Si Hao L.
Si Hao L.

Si Hao L.

Niveau
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points

J'ai recemment perdu ma sim et il m'est impossible d'en commander une puisque je n'ai plus mon code confidentiel

Réponse

Bonjour Si Hao,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Votre demande nécessite que vous me confirmiez des informations confidentielles. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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