Question en attente de réponse
Plus de réseau - NRJ mobile désactivé
Réseau mobile non disponible depuis ce matin 10h00.
Dans la recherche des réseaux disponible NRJ mobile apparaît désactivé
Réponse
Bonjour Pierre,
Désolé pour la panne que vous rencontrez. Je ne visualise pas d'anomalie informatique sur votre ligne, donc un technicien réseau doit effectuer un diagnostic pour trouver une solution rapidement.
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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NRJ Mobile Scandaleux REPONDEZ !!!!!!!!!!
Absolument scandaleux. Vous me bloquez ma ligne depuis 8 jours sans aucune raison donnée autre que "nous nous en occupons" (bien sûr vous ne bloquez pas du tout les factures)...
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