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Question en attente de réponse

Plus de réseau - NRJ mobile désactivé

PIERRE P.
PIERRE P.

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Niveau
0
8 / 100
points

Réseau mobile non disponible depuis ce matin 10h00.
Dans la recherche des réseaux disponible NRJ mobile apparaît désactivé

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Désolé pour la panne que vous rencontrez. Je ne visualise pas d'anomalie informatique sur votre ligne, donc un technicien réseau doit effectuer un diagnostic pour trouver une solution rapidement.
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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