Question en attente de réponse
Je ne peux pas émettre d'SMS depuis l'Espagne malgré mon forfait.
Mon forfait inclue appels+SMS+MMS illimités depuis l'UE pour les voyageurs occasionnels ainsi que 5Go d'Internet.
Je me trouve actuellement en Espagne, et les appels ainsi que l'Internet fonctionnent correctement, mais pas l'envoie d'SMS qui est impossible.
Je me suis assurée que les données en itinairances soient activées, les autorisations d'applications requises aussi, que les numéros français auxquels j'écris comportent bien le préfixe +33 devant mais rien n'y fait. Pourriez-vous m'assister, svp ?
Réponse
Bonjour Johanna !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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