Question en attente de réponse
je me suis réengager pour 1 forfait à 16,99 sur 24 mois, pourquoi en mai j'ai été prélevé de 19,90 ?
je ne comprends pas pourquoi en mai j'ai été prélevé de 19,99 ?? au lieu des 16,99 habituels ?
Réponse
Bonjour Céline,
Je constate que vous aviez une remise de 15 % qui s'est expirée en date du 5 mai 2019. C'est pour cette raison que le montant de votre forfait est passé à 19,99 € par mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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