Question en attente de réponse
Je ne reçois plus mes sms de banque
Bonjour,
Je réitère ma demande suite à votre réponse qui ne me satisfait pas !
J'ai quitté auchan télécom il y a deux semaines. Depuis la portabilité de mon numéro, impossible pour moi de recevoir les sms de ma banque pour les paiements en ligne.
Ma banque insiste !! Je vous demande donc de bien vouloir désinscrire mon numéro de votre plateforme de code court !!
Vous remerciant par avance de bien vouloir faire cela,
Cordialement,
Pierre Bxxxxx
Réponses
Bonsoir Pierre,
C'est étonnant que cela viendrait de nos services sachant que tout a été résilié de notre côté. Je me rapproche de notre support informatique pour voir s'il a plus d'explications.
Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Pierre,
J'ai eu un retour de notre support informatique qui me confirme que l'incident rencontré vient directement de votre nouvel opérateur. Il vous suffit à nouveau de vous rapprocher de celui-ci pour qu'il solutionne votre anomalie.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est suspendu(0755054422) j'attend une response de votre part
Bonjour ma ligne est suspendu veuiller enlever la suspension car tout est regle 0755054422 -
Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation.
Bonjour. Ma carte SIM n'est plus reconnue après 24h d'utilisation. Je l'ai testé dans 2 téléphones différents et elle n’apparaît même plus. Elle fonctionnait correctement hier...Bonjour FRANCK, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Lorsque je suis sur une application qui utilise de la data, pour un jeu en ligne, lors d'un appel je suis deconnecté
lorsque je suis sur une application de jeu en ligne qui utilise de la date, si je reçois un appel en même temps, ça me déconnecte du jeu en ligne, je ne peux pas faire les deux...
-
