Bonjour Fabienne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance conforme, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est-il demandé à chaque démarrage ?
- Je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile. Quel résultat constatez-vous ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une
bonne journée.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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