Question en attente de réponse
Mobile avec 2 cartes l'une ne fonctionne plus
Bonjour J'ai un mobile double SIM il n y a que ma carte SIM PRO qui fonctionne celle de CIC MOBILE fne fonctionne plus.
J'ai redémarré plusieurs fois.
Merci
Réponses
Bonjour Fabienne,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance conforme, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- L'anomalie est-elle géolocalisée ?
- Le code PIN est-il demandé à chaque démarrage ?
- Je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile. Quel résultat constatez-vous ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une
bonne journée.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Fabienne,
Je vous ai répondu hier suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/2010779-mobil...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?
Je reste à votre entière disposition.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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Chrystelle a répondu
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Chrystelle a répondu
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