Question en attente de réponse
depuis 10 jours je n'accède pas à internet avec mon mobile.
Message lorsque j'essaie d'accéder à internet : "Nous ne parvenons pas à afficher cette page"
Réponse
Bonjour Jean Emmanuel,
Je vous invite à vérifier ou installer votre paramétrage grâce à la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Si votre téléphone n'apparait pas dans la liste, je vous invite à choisir un mobile équivalent.
Le mode Wifi doit être désactivé.
Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être actives.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous invite à activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine. L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (Europe et DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous suggère de désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester la connexion internet en recherchant un site internet. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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