Question en attente de réponse
Ligne qui ne s’active pas
Bonjour je n’arrive pas à activer ma ligne, j’ai reçu ma carte sim mais ça m’indique aucun service
Réponse
Bonjour Assia,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
Après analyse de votre commande, je constate que le transporteur ne nous a pas indiqué que votre carte SIM a été livrée. De ce fait, votre demande de portabilité n'a pas été envoyée à l'organisme gestionnaire, afin de ne pas vous retrouver sans ligne.
Pour passer votre colis en ''livré'' et permettre de lancer la portabilité de votre numéro, je vous invite à répondre à quelques questions personnelles que je vous ai envoyé en privé via le mail renseigné dans votre profil.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseiller Assistance Mobile
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