Question en attente de réponse
toujours pas de connection
bonjour
message précédent:
je possède un leagoo M13 et j'ai activé ma ligne ce matin, impossible de me connecter (itinérance activée, données mobiles activées, paramétrage des APN fait), seul les sms et appels passent.
le téléphone fonctionne correctement avec une carte sim free (mais réseau faible)
j'aimerai connaître le réseau dont je dépend car je suis sur une zone très mal desservie, seul orange permet un accès internet acceptable (Sireuil 24620 Les Eyzies)
3 jours après la réception de ma carte sim ne fonctionne toujours pas, le numéro de téléphone n'apparait pour l'emplacement de la carte sim cdiscount , seul est marqué cdiscount mobile, j'ai essayé la carte sim dans un autre téléphone, pareil.
Réponse
Bonsoir Frédéric,
Je vous souhaite la bienvenue chez CDiscount Mobile.
Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.
A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible uniquement auprès du service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.
Pour cela, une mise en relation avec le service technique est nécessaire.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de convenir d'un numéro de rappel et de vos disponibilités horaires.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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