Question en attente de réponse
le prélèvement le 20/06/2019, hier, ne figure pas sur mon relevé bancaire. A-t-il été configuré pour payer mes factures?
Mon premier prélèvement aurait dû être payé le 20/06/2019, hier, mais la transaction ne figure pas sur mon relevé bancaire. Pouvez-vous confirmer que le prélèvement automatique a été configuré pour payer mes factures?
Réponse
Bonjour Ian,
En effet, vous avez opté pour le prélèvement automatique. Cependant, le compte de prélèvement renseigné semble correspondre à un compte clôturé. Nous ne sommes donc pas parvenus à prélever.
Afin de modifier le RIB de prélèvement, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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