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Commande annulée sans motif ?
Bonjour, j'ai voulu souscrire à un abonnement chez Auchan Télécom.
Je ne comprends pas car j'ai reçu un mail d'annulation de la commande, deux minutes après... alors que le paiement de la somme correspondant à l'achat de la carte SIM a bien abouti.
J'ai recommencé car je me suis dit que peut-être je m'étais trompée des les informations données... Toujours une annulation 3 minutes après, alors que je n'ai même pas eu le temps de donner des pièces justificatives ou quoi que ce soit.
J'aimerais souscrire à l'offre très rapidement donc pouvez-vous me dire ce qui ne va pas dans ma demande de souscription ?
Sachant que je ne suis absolument pas fichée dans un fichier d'incidents de paiement et que mes précédents abonnements ont toujours été réguliers (chez free, sans engagement).
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Réponses
Bonjour, merci de votre réponse rapide
Ma première commande avait pour numéro : 4363xxxxxxxx
Ma deuxième commande avait pour numéro : 4363xxxxxxxx
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