Question en attente de réponse
Option internationale avec sms
Bonjour,vendredi 21 juin j ai appelé le service client nrj pour activer l option international afin de pouvoir envoyer des sms à l étranger. On m as dit qu elle serai activer entre 2 heures et 24 heures.on est dimanche 23 juin et toujours impossible d envoyer un message.
Réponse
Bonjour Florence,
Je ne retrouve pas votre demande effectuée le 21/06 pour la ligne renseignée dans votre profil Assistance Mobile.
A ce jour, aucune option internationale n'est activée sur votre ligne.
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous pour effectuer l'activation directement depuis votre espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Le délai est bien compris ensuite entre 2h et 24h, pensez à redémarrer votre mobile pour une bonne prise en compte.
Passez une bonne soirée et n'hésitez pas à apporter votre contribution sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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